Livraison & Retours 

Chez Nona Veda, nous mettons un point d’honneur à vous offrir une expérience de commande fluide, rapide et sereine. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations essentielles concernant la livraison de nos produits ayurvédiques en France et en Belgique, ainsi que notre politique de retours.

Livraison de vos produits

  • Zones desservies : France métropolitaine et Belgique.
  • Frais de livraison : Livraison offerte dès 15€ d’achat. En dessous de ce montant, les frais s’affichent automatiquement au moment de la commande.
  • Transporteur : Expédition sécurisée avec La Poste – Expédition Pro.
  • Délai de traitement : Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
  • Délais de livraison estimés :
    • France : 2 à 4 jours ouvrés
    • Belgique : 3 à 6 jours ouvrés
  • Suivi de colis : Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Politique de retours

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour effectuer un retour.

Conditions d’acceptation des retours
  • Le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine intact.
  • Pour des raisons d’hygiène, aucun retour ne sera accepté pour les produits ouverts ou utilisés.
Procédure de retour
  1. Contactez-nous à l’adresse suivante : sav@nonaveda.com
  2. Nous vous indiquerons l’adresse de retour ainsi que la marche à suivre.
  3. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux).
Remboursement

Dès réception et validation du produit retourné, nous procéderons au remboursement via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

Besoin d’aide ?

Notre équipe est à votre écoute pour toute question concernant la livraison ou le retour de votre commande. Écrivez-nous à sav@nonaveda.com, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.