FAQ

Produits & utilisation

Quels types de produits propose Nona Veda ?

 

Nous proposons une sélection de soins inspirés de l’Ayurveda :

  • Des poudres ayurvédiques 100 % naturelles pour prendre soin de vos cheveux
  • Des accessoires bien-être fabriqués à la main en Inde (Kansa Wand, Kansa Comb, gratte-langue)
  • Un eBook exclusif de recettes capillaires naturelles

Et un quiz personnalisé pour découvrir votre profil capillaire ayurvédique (dosha)

Comment choisir la bonne poudre pour mes cheveux ?

 

Tout dépend de votre nature de cheveux, de vos déséquilibres et de vos besoins. Pour vous guider, nous avons créé le Dosha Quiz, qui vous aide à mieux comprendre votre profil ayurvédique (Vata, Pitta ou Kapha) et vous recommande les poudres adaptées.

Comment utiliser les poudres ayurvédiques ?

 

Nos poudres peuvent s’utiliser en masque capillaire, en pâte lavante ou en infusion externe (type décoction) à appliquer sur les cheveux. Ne pas ingérer. Chaque fiche produit contient des conseils d’utilisation, et notre eBook vous propose aussi des recettes simples et efficaces à faire chez vous.

À quelle fréquence puis-je utiliser les poudres ?

1 à 2 fois par semaine suffit amplement pour profiter de tous les bienfaits. Certaines poudres peuvent aussi s’utiliser en cure de 3 à 6 semaines pour une action ciblée (ex : chute de cheveux, pellicules...).

Comment utiliser le Kansa Wand et le Kansa Comb ?

Le Kansa Wand s’utilise pour masser le visage ou le cuir chevelu afin de stimuler la circulation et équilibrer les énergies. Le Kansa Comb est idéal pour activer les points marma du crâne et revitaliser les racines. Des fiches explicatives sont disponibles pour chaque accessoire.

Les produits conviennent-ils aux cheveux colorés ?

Oui, nos poudres sont naturelles et ne contiennent pas de colorants agressifs. Mais par précaution, évitez les poudres naturellement colorantes (comme l’amla ou le bhringraj) sur cheveux fraîchement colorés.

Peut-on utiliser les produits pendant la grossesse ou sur les enfants ?

Nous conseillons de consulter un professionnel de santé avant utilisation pendant la grossesse ou sur les enfants de moins de 7 ans. Nos produits sont naturels mais très concentrés en actifs végétaux.

Commande & Livraison

Où livrez-vous ?

Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique.

Quels sont les délais de livraison ?

Comptez un délai maximum de 12 jours ouvrés, selon le transporteur et la zone de livraison. La plupart de nos colis arrivent sous 4 à 6 jours.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande selon le poids et le pays de destination. Ils sont offerts à partir de 30€.

Paiement & Sécurité

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire ou via PayPal, en toute sécurité.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont cryptées via des protocoles SSL. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Retours & Remboursements

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert, dans son état d’origine.

Comment effectuer un retour ?

Il suffit de nous contacter par email à sav@nonaveda.com avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.

Quand serai-je remboursé ?

Dès réception du produit retourné et vérification de son état, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

Fabrication & Engagements

D’où viennent vos produits ?

Nos accessoires (Kansa Wand, peigne, gratte-langue) sont fabriqués à la main en Inde selon un savoir-faire traditionnel. Nos poudres ayurvédiques sont également originaires d’Inde et sélectionnées pour leur qualité.

Vos produits sont-ils naturels ?

Oui, toutes nos poudres sont 100 % naturelles, sans additif, sans conservateur ni parfum synthétique.